...

Garanti och returer

Garanti, reklamationer och returer

Dessa villkor förklarar den begränsade 3-åriga kommersiella garantin, behöriga konsumenters tvingande rättigheter, förfarandet vid skada eller fel samt returvillkoren.

3 årBegränsad kommersiell garanti från leveransdagen
Minst 2 årLagstadgade rättigheter vid bristande avtalsenlighet
14 dagarÅngerrätt för berättigade konsumentköp
AVSNITT 1

Tillämpningsområde, definitioner och tvingande rättigheter

Villkoren gäller endast bränsletankar köpta direkt från PlasticAutoTank, som drivs av SIA ”FIGARO ART”. En konsument är en fysisk person som handlar utanför sin närings- eller yrkesverksamhet. Den som köper för yrkesmässigt, kommersiellt eller återförsäljningsändamål är en företagskund.

Dina lagstadgade rättigheter begränsas inte av detta dokument.
Den kommersiella garantin, leveranskontrollen och reklamationsrutinen gäller utöver alla tvingande rättigheter enligt tillämplig lag.

Lagstadgade rättigheter vid bristande avtalsenlighet

Berättigade konsumenter har den lagstadgade ansvarsperiod som tvingande lag kräver. Inom EU är den i regel minst 2 år från leveransen; nationell lag kan ge längre skydd.

När ett fel som säljaren ansvarar för har fastställts får konsumenten begära reparation eller omleverans enligt tillämplig lag. Den begärda åtgärden får vägras om den är omöjlig eller medför oproportionerliga kostnader.

Proportionellt prisavdrag eller hävning med återbetalning gäller endast när lagens villkor är uppfyllda, bland annat om reparation eller omleverans är omöjlig, oproportionerlig, misslyckad, vägrad, inte utförd inom skälig tid eller om felet är tillräckligt allvarligt. Hävning gäller inte vid mindre fel när lagen föreskriver detta.

Inget här ger automatisk rätt till omedelbar återbetalning innan säljaren fått skälig möjlighet att bedöma kravet och erbjuda laglig åtgärd.

Företagskunder

Konsumenträttigheter och 14 dagars ångerrätt gäller inte företagskunder. Företagsköp regleras av avsnitt 7 om inte tvingande lag eller separat skriftligt avtal anger annat.

AVSNITT 2

Begränsad 3-årig kommersiell garanti

Den ursprungliga köparen får en begränsad 3-årig kommersiell garanti från leveransdagen. Garantin gäller utöver och påverkar inte konsumentens tvingande rättigheter.

Garantigivare:
SIA “FIGARO ART”
Momsnummer: LV40103149355
Parades 3/1, Riga, LV-1016, Lettland
E-post: info@plasticautotank.com
Webbplats: www.plasticautotank.com

Vad garantin omfattar

Garantin omfattar material- eller tillverkningsfel i tankkroppen som fanns vid leveransen eller uppstod vid normal avsedd användning. Köpet ska styrkas, reklamationsrutinen följas och tanken ska:

  • vara köpt direkt från PlasticAutoTank och kunna identifieras genom märkningen;
  • vara vald för rätt fordon och kontrollerad före montering;
  • vara korrekt monterad av kvalificerad fordonsverkstad;
  • endast ha använts avsett och med rätt bränsle;
  • inte ha ändrats eller reparerats utan skriftligt godkännande;
  • ha använts och underhållits normalt; samt
  • göras tillgänglig för skälig inspektion.

Garantin är begränsad till själva tanken. Om produktbeskrivningen inte uttryckligen anger annat omfattas inte pumpar, givare, ventiler, slangar, tätningar, band, fästen eller andra separat levererade eller överflyttade fordonsdelar.

Undantag

  • felaktig montering eller monteringsskada;
  • fel fordonsval, felaktiga uppgifter eller ej skriftligen bekräftad inkompatibilitet;
  • felinriktning eller kontakt med kaross, avgassystem, fjädring, drivlina eller andra delar;
  • kollision, yttre slag, vägskräp, lyftskada, terrängkörning eller annan mekanisk skada efter leverans;
  • felanvändning, förorenat/fel bränsle, övertryck, blockerad ventilation eller annat fordonsfel;
  • för hård åtdragning, olämpliga fästen, borrning, kapning, uppvärmning, slipning eller otillåten ändring;
  • normalt slitage, kosmetiska avvikelser eller ytliga märken utan säkerhetspåverkan;
  • fortsatt montering eller användning efter synligt läckage, spricka, deformation eller avvikelse;
  • skada helt eller delvis orsakad av tredje man, yttre orsak eller bristande instruktionsefterlevnad.

Undantagen gäller endast den kommersiella garantin och begränsar inte tvingande rättigheter.

Exklusiv garantiåtgärd

Efter retur och teknisk kontroll av ett bekräftat täckt fel ska garantigivaren efter eget val reparera eller ersätta tanken. Om ingetdera är rimligt tillgängligt får inköpspriset återbetalas. Garantin täcker inte extra leveranskostnader, montering, demontering, diagnos, förvaring, bärgning, hyrbil, bränsle, nyttjandeförlust eller följdkostnader.

Vår godkända returrutin ska följas. Kunden kan behöva förskottera kontroll eller returfrakt. Vid godkänt krav ersätts skäliga godkända returkostnader och tanken skickas till ursprungligt leveransland. Vid ej täckt krav bär kunden kontroll-, retur- och återsändningskostnader i lagens tillåtna omfattning.

Reparerad eller ersatt vara omfattas endast under återstående ursprunglig garantitid, om inte tvingande lag säger annat. Garantin kan inte överlåtas annat än när tvingande lag kräver det.

Begränsningarna gäller endast den frivilliga garantin och minskar inte tvingande konsumenträttigheter eller lagstadgat kostnadsansvar.
AVSNITT 3

Leveranskontroll och transportskador

Kontroll vid leverans

Kontrollera före mottagandet emballaget efter hål, krossning, deformation, revor, fukt eller annan synlig skada.

Vid skada, be transportören anteckna:

”SKADAT EMBALLAGE – INNEHÅLLET EJ KONTROLLERAT”

Fotografera om möjligt emballaget från alla sidor före öppning, inklusive etikett och skador. Spara emballaget tills tankens skick bekräftats.

Transportörens anteckning underlättar utredning och transportkrav. Avsaknad av anteckning tar inte i sig bort tvingande konsumenträttigheter.

Anmäl transportskada

Anmäl synlig eller misstänkt transportskada så snart det rimligen är möjligt, helst leveransdagen till info@plasticautotank.com, ämne: Transportskada – Order XXXXX.

Bifoga om möjligt ordernummer, foton av oöppnat emballage från alla sidor, fraktetikett, hela tanken, närbilder av skadan/läckaget och transportörens skadeanteckning.

Snabb anmälan är viktig för bevis och försäkring men begränsar inte tvingande rättigheter.

Skada som enligt bevis uppstått efter leverans vid lagring, hantering, montering eller användning är inte ett täckt transport- eller tillverkningsfel.

AVSNITT 4

Obligatorisk kontroll före montering

Kompatibilitet och provpassning

Före montering eller fyllning ska köpare och verkstad jämföra den nya och ursprungliga tanken samt kontrollera modell, år, kaross, motor, bränsle, fästpunkter, öppningar, anslutningar och frigång. Fordons- och VIN-uppgifter måste vara fullständiga och korrekta.

Vid väsentlig skillnad, kontakt eller osäkerhet: stoppa och inhämta skriftlig bekräftelse före borrning, kapning, uppvärmning, slipning, framtvingad passning eller annan ändring. Felaktigt kundval är inte ett fel om vi inte skriftligen bekräftat kompatibilitet utifrån fullständiga korrekta uppgifter.

Före montering ska tanken inspekteras visuellt och läcktestas av kvalificerad fordonsverkstad.

Verkstaden ska före montering testa med cirka 2–3 liter rätt bränsle. Där det är säkert ska tanken försiktigt lutas så relevanta ytor och anslutningar kan kontrolleras.

Testet ska ske ventilerat, borta från lågor, gnistor, heta ytor och tändkällor samt enligt alla bränsle- och brandsäkerhetsregler.

Vid läckage, spricka, deformation eller avvikelse får tanken inte monteras eller användas.
Avlägsna bränslet säkert och kontakta oss omedelbart.

Dold transportskada kan synas först med bränsle i tanken. Kontrollen ska upptäcka detta före montering och undvika onödiga verkstadskostnader.

Kontrollen ersätter inte tillverkarens kvalitetskontroll och begränsar inte tvingande rättigheter. Underlåten kontroll kan, där lagen tillåter, beaktas vid bedömning av om extra kostnader var nödvändiga eller undvikbara.

Ett korrekt utfört begärt test ogiltigförklarar inte i sig lagkrav. Utföraren ansvarar för säker bränslehantering, fullständig tömning samt brand- och transportregler.

AVSNITT 5

Reklamationsförfarande

1Stoppa användningMontera eller använd inte misstänkt skadad/läckande tank.
2Meddela ossMejla ordernummer och tydlig beskrivning.
3Lämna bevisSkicka foton, verkstadsuppgifter och tillgängliga handlingar.
4Retur och kontrollFölj returinstruktionerna för teknisk undersökning.

Nödvändiga uppgifter

Lämna om möjligt ordernummer/kontaktuppgifter, fordonsdata och VIN, foton av tank/emballage/märkning, närbild/video, monteringsdatum och verkstad, verkstadsrapport samt fakturor för påstådda extrakostnader.

Kunden ska skäligen medverka. Underlåtenhet att bevara tank, emballage eller bevis kan beaktas om orsak, tidpunkt eller ansvar inte kan fastställas. Foto, video, verkstadsintyg eller faktura är inte ensamt slutligt bevis på tillverkningsfel.

Extra verkstads- och monteringskostnader

Kontakta oss före demontering, återmontering, diagnos, reparation eller ändring, utom vid akuta skyddsåtgärder.

Ingen får orsaka kostnader för vår räkning utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.
Offerter och fakturor godtas inte enbart för att de skickats till oss.

Vi ska få skälig möjlighet att granska bevis, inspektera varan och föreslå åtgärd. Extrakostnader måste vara skäliga, nödvändiga, direkt hänförliga, dokumenterade och ersättningsbara enligt lag.

Undvikbara, oproportionerliga, orelaterade, odokumenterade eller ej förhandsgodkända kostnader får vägras där lagen tillåter.

Den frivilliga garantin ersätter inte montering, demontering, återmontering, diagnos, lagring, bärgning, hyrbil, resa, bränsle, nyttjande- eller vinstbortfall eller följdskada. Lagstadgade konsumentkostnader betalas endast när de är nödvändiga, proportionerliga och tvingande föreskrivna.

Detta utesluter inte kostnader som säljaren måste bära enligt tvingande lag, inklusive nödvändig demontering eller återmontering.

Retur och teknisk kontroll

Returnera inte utan instruktioner. Vi anger rätt adress och ordnar vid behov transportör. En bränslefylld tank ska tömmas helt och transportsäkras av fackman enligt transport- och farligt gods-regler.

Reparera, ändra, kasta eller förstör inte tanken före bedömning annat än av omedelbara säkerhetsskäl. Kontrollen kan omfatta tank, emballage, läcktest och bedömning av produktion, transport, montering, ändring eller yttre orsak.

Bedömningen utesluter inte laglig oberoende bevisning eller tvistlösning, men säljaren ska få rimlig möjlighet att inspektera före ändring, reparation eller förstöring.

AVSNITT 6

Ångerrätt

14 dagars ångerrätt

När tvingande distansavtalslag ger ångerrätt, inklusive berättigade EU/EES-köp, får konsumenten ångra inom 14 dagar utan skäl. Rätten gäller inte företagsköp eller kundanpassade/personliga varor när lagundantaget gäller.

Fristen löper 14 dagar från den dag du eller utsedd tredje man, utom transportören, tar varan i besittning.

Meddela SIA “FIGARO ART”, Parades 3/1, Riga, LV-1016, Lettland, info@plasticautotank.com, genom ett tydligt meddelande. Formuläret nedan är frivilligt. Meddelande före fristens utgång räcker.

Följder

Vi återbetalar mottagna betalningar inklusive billigaste standardleverans, men inte merkostnad för dyrare leveransval, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter meddelandet via samma betalningsmedel om inget annat avtalats. Återbetalning får hållas inne tills varan eller returbevis mottagits.

Retur

  • Returnera utan dröjsmål och senast 14 dagar efter ångermeddelandet.
  • Fristen hålls om varan skickas i tid.
  • Du bär direkt returkostnad.
  • Kontakta oss före sändning för rätt adress och säkerhetsinstruktioner; detta förlänger inte fristen.
  • Kunden ansvarar för skyddande emballage och skada på grund av bristfällig packning.
  • Bränslefylld tank ska tömmas, säkras och skickas enligt transport- och farligt gods-regler.
  • Du ansvarar för värdeminskning genom hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Montering, ändring, borrning, förorening, synlig användning, saknade delar, dålig returpackning eller fyllning utöver angivet test kan ge betydande värdeminskning. Lagligt avdrag motsvarar faktisk förlust. Ett korrekt begärt 2–3-litersprov är inte ensamt överdriven hantering, men rengöring eller testskada får beaktas där lagen tillåter.

Standardblankett för ånger

Öppna frivillig blankett

Till: SIA “FIGARO ART”, Parades 3/1, Riga, LV-1016, Lettland; info@plasticautotank.com

Härmed meddelar jag att jag frånträder köpeavtalet för följande vara:

Produkt: __________
Ordernummer: __________
Beställd: __________
Mottagen: __________
Konsumentens namn: __________
Adress: __________
Datum: __________
Underskrift (endast papper): __________

AVSNITT 7

Ytterligare villkor för företagskunder

Avsnittet gäller köp huvudsakligen i närings-, yrkes- eller återförsäljningsverksamhet. Konsumentåtgärder och ångerrätt gäller inte.

  • Varan ska kontrolleras omgående efter leverans.
  • Synlig brist, fel vara eller transportskada ska anmälas skriftligen inom 5 arbetsdagar.
  • Dolt fel ska anmälas utan dröjsmål och senast 7 dagar efter upptäckt.
  • Varan får inte monteras, ändras eller användas efter synligt fel eller väsentlig inkompatibilitet.
  • Sen anmälan kan medföra avslag i lagens tillåtna omfattning.

Vid giltigt företagskrav är vår enda skyldighet, efter eget val, reparation eller ersättning. Om inget är rimligt möjligt får priset återbetalas. Ingen ersättning ges för demontering, montering, diagnos, lagring, bärgning, hyrbil, stillestånd, nyttjande-, omsättnings-, vinst-, avtals- eller anseendeförlust eller indirekt/följdskada.

I största lagliga omfattning begränsas vårt sammanlagda avtalsansvar till betalt nettopris för berörd vara. Ansvar som inte lagligen får uteslutas påverkas inte.

Företagsretur kräver skriftligt förhandsgodkännande och kan belastas med avtalade retur-, kontroll-, hanterings- och värdeminskningskostnader.

Företagsavtal styrs av lettisk lag utan lagvalsregler. Lettiska domstolar har exklusiv behörighet om inte annat skriftligen avtalats eller tvingande lag kräver annat forum.

Version 3.0 — Senast uppdaterad: 1 augusti 2026
Seraphinite AcceleratorOptimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.